Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Da wir ausschließlich personalisierte Produkte nach deinen individuellen Vorgaben anfertigen, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Unsere Produkte werden speziell nach deinen Wünschen hergestellt und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler oder ein Transportschaden vor.
Rückgabe bei Produktionsfehlern oder Transportschäden
Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder einen Fehler aus der Produktion aufweisen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden dein Anliegen prüfen und uns bemühen, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Rückgabeprozess
- Sende eine E-Mail an: hello@micari.eu
- Beschreibe den Schaden oder Fehler und füge aussagekräftige Fotos bei.
- Wir prüfen deinen Fall und melden uns innerhalb von 2 Werktagen.
- Bei Bestätigung des Mangels erhältst du ein Rücksendeetikett für die kostenfreie Rücksendung.
Erstattung oder Ersatz
Nach Rückerhalt und Prüfung der Ware bieten wir dir je nach Wunsch:
- Eine kostenlose Nachproduktion deines Produkts, oder
- eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Hinweis
Bitte beachte, dass wir keine Verantwortung für Schäden übernehmen können, die durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege des Produkts entstehen.