Häufig gestellte Fragen

1. Variante

Wenn du schon einen perfekt passenden Lieblingsring besitzt, kannst du diesen verwenden, um deine Ringgröße zu ermitteln. Platziere das Schmuckstück auf ein Lineal, Maßband oder einen Messschieber und lies möglichst genau den Innenumfang des Rings ab. Nun kannst du in unserer Ringgrößentabelle nachschauen, welche Ringgröße du hast.

2. Variante

Schneide dir einen dünnen Papierstreifen zurecht und wickle ihn einmal um den gewünschten Finger. Der Streifen sollte eng anliegen, aber achte darauf, dass du ihn auch über deinen Fingerknöchel streifen kannst, damit der Ring leicht wieder abgeht. Nun kannst du mit einem Stift die überlappenden Enden des Papiers markieren. Jetzt musst du nur noch die markierte Länge des Streifens abmessen und schon hast du deinen Fingerumfang. Schaue in unserer Ringgrößentabelle nach, welche Ringgröße du hast.

Tipp: Runde beim Messen auf den nächsten vollen Millimeter auf, um die passende Größe zu finden.

Tipp 2: Messe gerne mehrmals und immer an dem Finger, an dem der Ring getragen werden soll, da sich jeder Finger unterscheidet, auch links und rechts.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von uns eine Bestellbestätigung. Wir stellen dein Wachs-Kit zusammen und schicken es dir schnellstmöglich per Post zu.

Wenn du dein Paket erhalten hast, achte darauf, dass du die Verpackung beim Auspacken nicht beschädigst, da du das Kit später wieder damit an uns zurückschickst.

Mit dem Kit schicken wir dir eine Anleitung, in der alles genau beschrieben wird. Falls du trotzdem unsicher bist, kannst du auch unser Erklär-Video anschauen :) Video

Keine Panik, wenn dein erster Versuch nicht geklappt hat! Du bekommst 3 Wachsringe bzw. Wachskugeln, um deinen Fingerabdruck zu meistern.

Bist du fertig mit deinen Abdrücken und zufrieden, dann platziere deinen favorisierten Abdruck in der mittleren Dose des Kits. Mit der Platzierung des Wachsrings oder der Wachskugel in der markierten Aussparung des Favoriten gibst du uns dein Einverständnis, diesen weiterzuverarbeiten.

Nun kannst du das Kit in der Umverpackung, in der es gekommen ist, wieder an uns zurückschicken. Du musst dabei nichts extra zahlen. Nutze dafür einfach das mitgelieferte Retourenetikett.

Ja! Du kannst gerne einen Nasen- oder Pfotenabdruck von deinem Hund oder deiner Katze machen. Pass aber auf die Gesundheit deines Tieres auf! Achte darauf, dass du deinen Liebling nicht mit dem heißen Wachs verbrennst!

Drücke weder zu fest noch zu sanft. Taste dich mit dem ersten Wachsring oder der ersten Wachskugel langsam heran. Wenn du deinen Finger fest genug gepresst hast, solltest du den Abdruck gut erkennen können.

Das reicht völlig aus, um einen klar erkennbaren Abdruck im fertigen Schmuckstück zu erhalten.

Mit der Platzierung des Wachsrings oder der Wachskugel in der markierten Aussparung des Favoriten gibst du uns dein Einverständnis, diesen weiterzuverarbeiten.

Tipp: Drehe das Wachsstück etwas im Licht um den Abdruck genauer zu erkennen.

Wenn du wirklich mit keinem deiner Abdrücke zufrieden bist, nimm Kontakt mit uns auf, und wir helfen dir gerne weiter. E-Mail

Bestellst du das Kit für einen Kettenanhänger, befinden sich 3 Wachskugeln darin. Diese kannst du mehrmals wieder zu einer Kugel formen und erneut probieren. Für einen Aufpreis kannst du weitere Wachsringe erwerben.

Mit der Platzierung des Wachsrings oder der Wachskugel in der markierten Aussparung des Favoriten gibst du uns dein Einverständnis, diesen weiterzuverarbeiten.

Kein Problem, nimm dazu bitte Kontakt mit uns auf. E-Mail

Falls du den Fehler erst bei deinem fertigen Ring bemerkst, können wir dir leider keine Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten. Mit der Platzierung des Wachsrings oder der Wachskugel in der markierten Aussparung des Favoriten gibst du uns dein Einverständnis, diesen weiterzuverarbeiten.

Nein! Jedes Wachsstück wurde genau abgewogen. Bitte vermenge das Wachs nicht, sonst können wir dir

leider kein Schmuckstück zuschicken. Falls es doch aus Versehen passiert, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Ja, sehr gerne! Schenke aber auch die Umverpackung mit, damit der Rückversand reibungslos funktioniert.

Ja, unbedingt! Wir möchten damit nicht nur Verpackung sparen und die Umwelt schonen, sondern auch sicherstellen, dass deine Wachsabdrücke unbeschädigt bei uns ankommen. Außerdem können wir so identifizieren, welchen Abdruck wir weiterverarbeiten können.

Leider nicht. Da es sich um ein personalisiertes Schmuckstück handelt, können wir leider keine Retouren annehmen. Mehr Informationen dazu findest du hier.

Stelle sicher, dass dir der Abdruck und die Form gefallen, bevor du uns den Wachsring oder die Wachskugel zuschickst. Mit der Platzierung des Wachsrings oder der Wachskugel in der markierten Aussparung des Favoriten gibst du uns dein Einverständnis, diesen weiterzuverarbeiten.

Wir verwenden Sterling Silber. Bei der Goldvariante ist es 24k Gold Vermeil.